Часті питання

Послуга виникла в 2011 році в Чеської республіці. Це веб-форум, де можуть користувачі обмінюватися досвідом з номерами телефонів, як з обтяжливими (зокрема телемаркетинг, опитування), так з корисними (наприклад, кур'єри, установи)..

З самого початку послуга отримувала дуже позитивні відгуки, тому що незабаром були розроблені інші мовні версії. На сьогодні форум працює на більш ніж 20 мовах і у 34 країнах по всьому світу.

Послуга призначена для всіх людей, які хочуть ідентифікувати власника невідомого номера телефону. Новинкою від творців форуму є створення мобільного додатку «Call Insider» для телефонів з системою Android. Цей додаток, який підключається до бази даних сайту telefonnyjdovidnyk.com.ua, дозволяє користувачам також автоматично блокувати номери телемаркетингу.

Базу даних телефонних номерів та оцінки створюють самі користувачі. Свій досвід можуть додавати або через веб-сайт або через програму Call Insider.

Коментарі додають користувачі сайту анонімно, тому їх оцінку неможливо гарантувати на 100%. Зрозуміло, що ми зустрічаємося й з вимогами видалити коментарі до номера телефону з причини, що йдеться про конкурентну боротьбу і коментарі є вигаданими. Тому ми залишаємо за собою право видаляти коментарі або навіть повністю заблокувати дискусію до даного номера.

Кожен користувач має можливість будь-коли коментар негайно дезактивувати до моменту, доки його розглянуть модератори. Досить натиснути на значок кошика в правому нижньому кутку, заповнити коротку форму і підтвердити адресу електронної пошти, на яку потім користувач отримає повідомлення, як модератори коментар спрацювали.

Коментарі ми змінюємо та видаляємо з наступних причин:

• Ми отримали інформацію, що даний коментар містить елементи порушення законодавства, ці дії можуть розглядатися на підставі загальної інформованості.
• У разі порушення цих умов ми залишаємо за собою право обмежити для даного користувача можливість додавати коментарі чи повністю обмежити для нього доступ до Послуги.
• Ми отримали інформацію, що даний коментар є вульгарним або принизливим.
• Ми отримали вимогу видалити коментар від поліції.
• Ми отримали рішення суду про видалення коментаря.

У випадку, якщо коментар містить образливі вирази або факти, які можуть розглядатися як неправда, повідомляйте нам по електронній пошті telefonnyjdovidnyk.com.ua@ або письмово на адресу:

У випадку, якщо є загально відомим, що дане повідомлення не ґрунтується на правдивих фактах, або що воно є образливим, коментар буде видалений. У інших випадках зверніться в поліції, яка зобов’язана розслідувати, чи дані повідомлення є незаконними. Оператор форуму буде надавати всіляку допомогу при розслідуванні незаконності таких повідомлень. У момент, коли поліція або суд повідомить нас про незаконність, ми можемо видалити повідомлення.

Коментарі вкладають без будь-якої попередньої реєстрації. Відвідувачі сайту додають коментарі абсолютно анонімно – ми не вимагаємо вказувати ім’я або адресу електронної пошти.

Так само ми не зберігаємо в розбірливій формі IP-адреси вкладників, тільки в зашифрованому вигляді. Там ми здатні, наприклад, виявити, що два коментарі були написані з одного обладнання, але розбірливу IP-адресу надати не можемо.

Якщо Ви виявите, що на цьому сайті зображується ваш номер телефону, то Ви можете зв’язатися з нами і подати запит на його видалення за адресою електронної пошти або поштовою адресою.

Ми залишаємо за собою право звернутися до Вас з вимогою надати нам документи, які підтверджують, що номер телефону належить саме Вам.

Якщо ми оцінили запит на видалення коментаря як безпідставний, то повторно повідомляти про той самий коментар не дозволяється до закінчення встановленого періоду часу. Якщо Ви наполягаєте на видаленні, то можете зв'язатися з нами за електронною адресою telefonnyjdovidnyk.com.ua@ або за поштовою адресою: